Un'attività di distribuzione al dettaglio e logistica, con sede ad Arcole, ricerca un/una Addetto/a gestione reclami. Questa posizione è fondamentale per mantenere la soddisfazione dei clienti e assicurare un flusso operativo senza intoppi.

Si richiedono per la posizione:
- diploma di scuola superiore
- senza esperienza pregressa nel ruolo
- buona dimestichezza con pacchetto Office e sistemi gestionali
- ottime capacità comunicative e di problem solving
- disponibilità immediata per l'inserimento

La persona selezionata si occuperà di gestire le segnalazioni dei clienti, trasformando ogni reclamo in un'opportunità di miglioramento. Le mansioni principali includono:
- gestione dei reclami in arrivo via telefono ed email (circa 40-50 al giorno)
- verifica degli ordini e delle spedizioni utilizzando il gestionale aziendale (es. SAP o similare)
- coordinamento con il reparto logistica per la risoluzione di resi e sostituzioni
- registrazione dettagliata delle interazioni e aggiornamento dello stato delle pratiche

L'azienda offre un percorso di crescita in un ambiente collaborativo e professionale. Si propone:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 € (CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizione)
- contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato a indeterminato
- Buoni pasto
- Formazione continua sulle procedure e sui prodotti
- Welfare aziendale

Sede di lavoro: Arcole