Stiamo selezionando un/una centralinista da inserire nel team di customer service di un servizio di assistenza telefonica B2C con sede a Verona. La risorsa sarà il primo contatto telefonico per clienti privati e si occuperà di gestire chiamate in entrata, inoltrare segnalazioni ai reparti competenti e registrare le richieste su gestionale.

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• buona capacità comunicativa e attenzione al cliente
• conoscenze informatiche di base (pacchetto Office)
• disponibilità a lavorare full-time
• esperienza non richiesta; valutiamo anche candidature alla prima esperienza

Mansioni principali:
• gestione centralino e smistamento chiamate verso i referenti interni
• registrazione dettagliata delle segnalazioni e aggiornamento anagrafiche sul gestionale
• supporto nel fissare appuntamenti e coordinamento delle comunicazioni tra reparti
• gestione delle richieste di primo livello e inoltro delle pratiche complesse

Offerta e benefit:
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento operativo
• Orario full-time, possibilità di orario flessibile
• Rimborso spese per trasferte occasionali

Possibilità di inizio immediato
Sede di lavoro: Verona