Per il servizio di fornitura di energia elettrica e gas a utenti domestici e imprese, si seleziona Addetto/a gestione reclami per l’area dedicata alla qualità del servizio.

La risorsa analizzerà le segnalazioni, ricostruirà l’origine delle anomalie e seguirà la risposta al cliente fino alla chiusura della pratica.

Mansioni:
• apertura e aggiornamento dei ticket nel sistema CRM;
• verifica di bollette, contratti, volture e subentri;
• coordinamento con gli uffici tecnici per risolvere i casi entro le scadenze previste.

Requisiti:
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• capacità di scrittura chiara e gestione delle priorità;
• buona dimestichezza con CRM e fogli di calcolo;
• inserimento immediato.

Offerta e benefit:
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €;
• Welfare aziendale;
• Orario flessibile;
• affiancamento iniziale sulle procedure del settore.

Si offre inserimento a tempo indeterminato, a tempo pieno.
Sede di lavoro: Busto Arsizio