Azienda del comparto materie plastiche e gomma, attiva nella produzione e distribuzione di componenti industriali B2B, ricerca un/una Addetto/a gestione reclami. Il ruolo è inserito nell'area Customer Service e si occupa di ricevere, analizzare e risolvere segnalazioni da clienti professionali, garantendo il rispetto delle procedure qualità.

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buona conoscenza del pacchetto Office e predisposizione all'uso di gestionali aziendali
- ottime capacità comunicative e orientamento al problem solving
- esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Mansioni:
- presa in carico e registrazione reclami clienti sul gestionale interno
- analisi documentale delle segnalazioni e coordinamento con produzione e qualità per le verifiche
- predisposizione reportistica periodica su difetti ricorrenti e azioni correttive
- gestione delle comunicazioni con i clienti per follow-up e chiusura pratica

Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- contratto a tempo determinato full-time
- buoni pasto
- formazione continua
- rimborso spese per trasferte occasionali

Disponibilità richiesta: inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Arcole